NAZEL MOBILE
– Les clients de l’hôtel utilisent Nazel Mobile pour demander et suivre facilement des services de n’importe où.
– Nazel Mobile est compatible uniquement avec le système d’exploitation Android.
– L’application est installée dans le mobile des clients et liée aux services de l’hôtel pour recevoir facilement les demandes des clients.
– L’application doit être utilisée en ligne.
Principales fonctionnalités
1. Enregistrer la demande de service et l’ajouter à la facture du client.
2. Parcourir le menu du restaurant de l’hôtel et passer une commande.
3. Parcourir différents rapports à tout moment, principalement le rapport du compte du client.
Principales caractéristiques
1. Parcourir les services gratuits et les prix des autres services.
2. Parcourir les sections de l’hôtel et les photos des chambres, et vérifier la disponibilité et le prix.
3. Accéder au site Web de l’hôtel via l’application.
4. Parcourir les images favorites des clients dans l’interface de l’application avec la date ci-dessous.
Comptabilité :
Hotel Professional sert à réaliser une intégration fonctionnelle en couvrant les opérations financières quotidiennes relatives aux clients de l’hôtel et aux différents services :
– Traiter avec le plan comptable du système que l’hôtel utilise pour les écritures des opérations financières.
– Coder et appliquer les taxes telles que la TVA et la taxe municipale qui sont appliquées dans la plupart des pays.
– Faire le suivi du grand livre des clients non enregistrés, des comptes débiteurs et des mesures de règlement et de recouvrement, définition des remises et détermination de l’amortissement des dettes.
Gestion des chambres :
Le module de gestion des chambres d’Hotel Pro permet aux employés de visualiser et de contrôler aisément diverses facettes de l’état, du statut et de la disponibilité d’une chambre, avec le ménage, l’historique de la chambre, l’occupation, et des informations sur la maintenance. Le département de la gestion des chambres et celui de l’entretien ménager travaillent ensemble de manière transparente, traitant efficacement les parties qui nécessitent une attention pour mieux assurer la satisfaction des clients.
L’option Ménage permet aux clients de choisir ou de refuser le service en chambre ou de le demander à des horaires précis. De plus, toutes les notes du client en utilisant cette option s’affichent sur les feuilles d’affectation des tâches du département.
(Entrée requise)
Organigramme de l’hôtel (structure et niveaux d’organisation / intitulés de poste et niveaux)
Tâches
Rotations d’équipe de travail
Priorités
• Modification du statut d’une chambre
• Conditions de la chambre
• Discordances des chambres
• Accompagnateurs
• Attribution de tâches
• Tâches rejetées
• Planning d’entretien ménager
Options supplémentaires de gestion des chambres :
• Hors usage / Hors service (Il n’est pas possible de prendre une chambre occupée ou réservée
à statut Hors usage)
• Maintenance