OTEL PREMIO YÖNETİM SİSTEMİ

Otel rezervasyonu ve kabulü, iç denetim ve misafir hizmetlerini yönetmek, işlemek ve kontrol etmek, konaklama verilerini belgelemek, iş kalitesini ve teslimatını yönetmek ve muhasebe programının finansal işlemlerini gerçekleştirmek.

Genel Özellikler

  • 1. Birden fazla rezervasyon seçeneği: bireysel, seyahat acentesi, şirketler, mevcut odalara göz atarak çevrimiçi veya merkezi , rezervasyon ayrıntılarına göre fiyat sorgu menüsünden fiyat kodu sorgulama.
    2. Kullanıldığı ülkede geçerli olan vergileri içeren fiyat kodunu mevcut odalar için kullanabilme.
    3. Konuk bilgilerini, gelecek ziyaretlerde dikkate alınacak rezervasyon durumunu ve konuk tercihlerini içeren bir profilde kaydedin ve arşivleyin.
    4. Misafir, kaldıkları süre boyunca herhangi bir hizmeti (restoran, çamaşırhane, özel bakım) talep etmek ve takip etmek için cep telefonu kullanır. SMS ayrıca karşılama mesajları, bakiye bildirimleri veya başka herhangi bir amaç için kullanılabilir.
    5. Temizlik görevlerini otel denetim planına göre yönetin ve zamanında, yüksek kaliteli temizlik sağlamak için her görevin yerine getirilmesini takip edin.
    6. Denetçilerin, cihazlarını kullanarak hareket halindeyken sisteme erişmelerine izin vererek etkileşimli performansını kolaylaştırın.
    7. Konuk bilgilerine erişmek için oda düzeninde çoklu arama seçenekleri.
    8. Doluluk oranı, sonuç ayrıntılarına göre otomatik olarak güncellenen hızlı sonuçlar şeklinde oda şemasının altında görünür.
    9. Günlük finansal işlemleri, TCP / IP-Comfort, otel restoran yönetim sistemi ve elektronik kapıları düzenli olarak göndermek için otel hesapları sistemiyle mükemmel entegrasyon.

YENİ REZERVASYONLAR

  • KASA İŞLEMLERİ:
    Borç Alacak Tanımı/Understand Debits and Credits :
    Borç – misafirin cari bakiyesine “eklenen”, misafirin bir hizmet aldığı ve hizmet için otele borçlu olduğu bir işlem kaydı. Örneğin, bir misafir restoranda akşam yemeği gibi bir unsur için hizmet aldığında, bu, pusulaları misafirin hesabına (Folio) bir İşlem Kodu kullanarak borç olarak kayıt eder.
    Alacak – misafirin kendi bakiyesinea uygulanan bir fayda veya hizmet için ödeme yaptığı konuk folio bakiyesinden “düşen” bir işlem kaydıdır. Misafirin hesabına alacak hesabı eklemenin başka bir yolu da bir misafirin hesabında düzenleme yapmaktır. Çoğu durumda alacaklar, bir misafir check-out yaptığında gönderilen ödemelerdir. Örneğin, bir misafir ödeme yaptığında veya folioda bir düzeltme veya değişim olduğunda, ödeme veya düzenleme misafirin hesabına (Folio) bir İşlem Kodu kullanarak alacak kaydı yapılır (Kasa).
    . Ücret Oluşturma
    . Diğer Odaya / Odadan Transfer Ücretleri
    . BDiğer Folio Penceresine / Penceresinden Ücret Aktarma
    . Ödemeleri Gönderme
    . Bir Folio Önizleme, Yazdırma ve Dosyalama
    . Bir Ücreti Böl
    . Bir Ücreti Ayarla
    . Bir Arayüz veya Gece Denetimi Kaydını Ayarlama
    . Bir Masrafı Düzeltme / Düzenleme
    . Misafir Para İadeleri ve Ödenen Çıkışlar
    Faturalandırma Seçenekleri:
    . Kredi kartları
    . Sabit ücretler
    . Gönderi Geçmişi
    . Gönderi Oranı Kodu
    . Yönlendirme
    Ödeme :
    . Nakit Çıkış
    . Kredi Kartı Kontrolü
    . Doğrudan Fatura Ödemesi
    . Yerleşim ve Erken Ayrılma
    . Ödünç Vermeyi Yeniden Etkinleştirme
    . Bireyleri kontrol edin

    Kasiyer İşlevleri:
    . Kasiyer Raporları
    . Döviz Kurları
    . Folio Geçmişi
    . Depozito / CXL
    . Makbuz Geçmişi
    . Kasiyer Vardiyası Kapat
    . Kasiyer Raporlarını Yeniden Yazdır
    (Bir fiyat ve uygunluk aramasıyla bir rezervasyonu başlatın. Rezervasyonu tamamlamak için gerekli tüm gerekli alanları (ör. Varış, Ayrılış, Oda Tipi, Fiyat Kodu, Arş. Türü, vb.) doldurun.
    . Rate Query ile Yeni Rezervasyon
    . Ön blok rezervasyonları
    . Rezervasyonu Ara ve Düzenle
    . Çoklu Ücret Rezervasyonu
    . Sabit Oranlı Rezervasyon
    . Rezervasyonda İsim Değişikliği
    . Birden Çok Profille Rezervasyon
    . Pazarlıklı Fiyatla Rezervasyon
    . Bireysel Grup Rezervasyonu
    . Rezervasyon İptali
    . Rezervasyon Bekleme Listesi

  • Rezervasyon Seçenekleri:
    . Acente / Şirket
    . Rezervasyon türü (GTD / 6PM)
    . Rezervasyon durumundaki değişiklikler (Gösterme Yok / İptal Edildi)
    . Onayla
    . Kredi kartları
    . Depozito / CXL
    . Tesis Planlayıcı
    . Sabit ücretler
    . Tarih
    . Kayıt Kartı
    . Yönlendirme
    Ek Rezervasyon Özellikleri:
    . Oda Planı
    . Toplu Onaylar
    . Takvim
    VARIŞLAR VE GİRİŞ:
    . Gelişleri Arama (Misafir Giriş Yapma)
    . Sıraya Varış Yerleştirme
    . Kuyruğu Yönetme
    . Bir Ziyaretçi Giriş Yapma
    House In Konukları:
    . House In Konukların Aranması
    . Şirket İçi Konuk Kayıtlarını Düzenleme
    . Bir Check-In’i İptal Etme
    Ek Ön Büro Özellikleri:
    . Oda Belirleme
    . Oda Taşı
    . Uzun süreli konaklama (uzun süreli misafirler için)
    . Uyandırma çağrıları
    . Hesaplar – (Ücretsiz ve House In Check-In) için Master Gönderme (PM)

    ODA İDARESİ:
    Hotel Pro’nun Oda Yönetimi modülü, çalışanların bir odanın halini, durumu ve kullanılabilirliğinin çeşitli yönlerle görüntülemesini ve kontrol etmesini sağlar. Temizlik, oda geçmişi, doluluk ve bakım bilgilerinin parmaklarınızın ucunda olan Oda Yönetimi ve Kat Hizmetleri departmanları sorunsuz bir şekilde birlikte çalışır; dikkat gerektiren alanların verimli bir şekilde ele alınmasını sağlar. Misafir memnuniyetinin daha iyi sağlanması kat hizmetleri seçeneği, yatak açma hizmeti konusunda konuk tercihlerine izin verir veya oda servisi için hizmet süreleri talep eder. Ek olarak, bu konuk için kat hizmetleri’nin ihtiyaç duyabileceği notlar bu seçeneği kullanarak geçerlidir ve departmanın görev atama sayfalarında görüntülenir (Giriş gereklidir).
    Otel Şeması (organizasyon yapısı ve seviyeleri / iş unvanları ve seviyeleri)
    Görevler
    Çalışma saatleri
    Öncelikler
    • Bir Odanın Durumunu Değiştirme
    • Oda Koşulları
    • Oda Uygunsuzlukları
    • Görevli Puanları
    • Görev Atama
    • Yatak Hazırlama Görevleri
    • Kat Hizmetleri Tablosu
    İlave Oda Yönetim Seçenekleri:
    • Kullanım Dışı / Hizmet Dışı (Dolu veya rezerve edilmiş bir odayı arızalı duruma getirmek mümkün değildir)
    • Bakım

GECE DENETİMİ

  • HOTEL PRO’daki iş tarihi, gerçek tarih değiştiğinde otomatik olarak değiştirilir.
    Denetim sürecinin üç bileşeni vardır:
    ÖN DENETİM ÇALIŞMASI:
    • Eksik Misafir Bilgileri Kontrolü / Düzeltilmesi (Eksik Bilgi. Kontrol)
    • Şirket rezervasyonlarını (Şirket Rezervasyonları İncelemesi) ve Acente / Şirket’i inceleyin – bunların yönetim tarafından onaylandığından emin olun
    • Ayrılış Tarihi – Konaklamasını uzatması gereken misafir için doğru ayrılış tarihi (Gerçekleşmeyen Ayrılışlar)
    • Bağış alan rezervasyonları (GTD) bugün gelmeli ve civciv yapmamalı (Henüz Giriş Yapılmamış Olanlar)
    ÇALIŞMA DENETİMİ:
    • İnceleme (Depozito / CXL veya Geliri Gösterme) iptal edilen rezervasyonun Ücretli olduğunu gösterir (Geri Ödenen İptal Edilmemiş Rezervasyon İncelemesi)
    • Konukların ayrılış folioları bakiyesini inceleyin (Kontrol Edilmiş Bakiye İncelemesi)
    • Misafirler için Kredi Limiti (tüm ödemeler / indirim) ve Borç Limiti (Ödenmiş) (Ücretli ve İndirim İncelemesi)
    • Hareket eden konuk odalarını nedenlerle denetleyin (Oda Transferi İncelemesi)
    • Aşağıdakiler gibi bir dizi rapor hazırlayın ve dağıtın: (Deneme Bakiyesi veya Oda bilançosu / Kasiyer özet raporu / Yönetici raporu / Giriş Yapmayan Raporu/ Şirket Misafirleri Raporu / Yeni gün raporu için Varışlar / Son Çıkışlar)
    • Gece Denetçisi Gözlemlerini Yapın (Hava Durumu ve Notlar)
    DENETİM SONRASI ÇALIŞMALARI:
    • Gece Denetimi Nakil
    Raporlar :
    En önemli rapor türleri:
    • Yönetici raporu
    • Günlük Satış raporu
    • Geçici Mizan Raporu
    • Rezervasyon raporu (Gösterilmeme / iptal)
    • Ödemeler ve Makbuz Raporları
    • Gelir raporu
    • Kullanıcılar raporu
    • Konukların ev raporu
    • Check-in Raporu
    • Uzun Süreli Kalış Raporu
    • Hizmetler Raporu
    • Vergi Raporu
    • HOTEL PRO, boyut, format ve alan verilerinde otel yönetiminin gereksinimlerine göre yeni bir rapor formatı tasarlaması için rapor tasarımcısına sahiptir.

Nazel Mobile

– Otel misafirleri Nazel Mobil’i her yerden kolayca hizmet talep ve takibi için kullanbilir.
– Nazel Mobil sadece android işletim sistemi ile uyumludur.
– Uygulama misafir cep telefonuna yüklenir ve misafir taleplerini kolayca almak için otel hizmetlerine bağlanır.
– Uygulama çevrimiçi olarak kullanılır.
Main Functions/Ana Fonksiyonlar
1. Hizmet talebini kaydedin ve misafir faturasına ekleyin.
2. Otelin restoran menüsüne göz atın ve sipariş verin.
3. Başta misafir hesabı raporu olmak üzere, istediğiniz zaman farklı raporlara göz atın.
Key Features/Ana Özellikler
1. Ücretsiz hizmetlere ve diğer hizmetlerin fiyatlarına göz atın
2. Otel bölümleri ve oda görsellerine göz atın ve kullanılabilirlik aralığındaki fiyatını kontrol edin.
3. Otel web sitesine uygulama üzerinden erişin
4. Aşağıdaki tarih çizgisiyle uygulama arayüzünde konukların tercih ettiği görsellere göz atın.
Accounts/Hesaplar
Hotel Professional, otel misafirleri ile ilgili günlük finansal işlemleri ve farklı hizmetleri kapsayarak fonksiyonel entegrasyon sağlamaya hizmet eder:
– Otelin finansal işlem girdileri için kullandığı sistem hesap planıyla çalışır.
– Çoğu ülkede uygulanan KDV ve diğer vergileri kodlar ve uygular.
– Mevcut muhasebeyi, satış yönetim sistemi hesaplarını ve ödeme işlemlerini takip edin, nakit toplayın, indirimler yapın ve İptali belirleyin.

Her misafir için misafir verilerini ve kimlik bilgilerini içeren bir profil oluşturulur.

Bir sonraki ziyarette, misafir kayıtlı tüm bilgilerle birlikte eklenir. Rezervasyon ve check-in kolayca yapılır.

Misafir profili, gelecek ziyaretlerde misafir beklentilerini karşılamak için özel istek, hizmet, tercih ve durum bilgilerini içerir.

Otel, misafir profilini düzenleyebilir ve bilgileri farklı amaçlar için kullanabilir

Ana Ayarlar

Otel Professional, işlemleri otel politikalarına göre yürütmek için çeşitli ayarlardan oluşur
1. Personel, restoran menüsü ve sistem kullanıcılarına ek olarak raporlarda görünen otel adı, logo, iletişim bilgileri gibi bilgilendirici tanımlar
2. Basit arama, çevrimiçi veya doğrudan rezervasyonu basitleştirmek için para birimi, fiyatlar, indirimler, hizmetler ve özellikleri ve resimleri ile oda türleri için kodlar gibi özelleştirilmiş kodlar
3. Kullanıcılar için görünen genel seçenekler ve misafir uyruğu ve yakınlık gibi menü ayarları gibi sistem seçenekleri.
4. Yönetimin sık sık kontrol etmesi gereken raporlar, misafirleri karşılamak veya bilgilendirmek için kullanılan SMS modülleri veya misafirlere randevuları hatırlatmak için alarm modülleri gibi modüller.

Sistem Yönetimi
Yönetici, verimli otel operasyonları gerçekleştirmek için birçok görevi yönetir
– Kullanıcılara normal görevlerine göre yetkiler veya atanan görevler için geçici ayrıcalıklar verin.
– Harici yedeklemeyi kaydedin ve her vardiya sonunda otomatik yedekleme yapmak için sistem ayarlarını düzenleyin.
– Misafir check-out kontrol listesi veya elektronik kapılarla bağlantı sistemi gibi bazı gerekli genel seçenekleri etkinleştirin / devre dışı bırakın
– Takip ve değerlendirme amacıyla otel performansını gösteren grafikler şeklinde bilgilendirici göstergelere göz atın. Bu göstergeler yönetimi motive eder ve gelecekteki büyüme planlarını yapmak için güçlü ve zayıf yönlerin incelenmesine yardımcı olur.
– Yönetici, işlemleri ve kullanıcı performansını izlemenin yanı sıra tanımlar, kodlama, girdiler, değişkenler gibi gerekli yapılandırmaları yapar.

ÖZELLİKLER :
1. Konuk profili
2. Konuk aplikasyonu
3. SMS masajları
4. Uyandırma Çağrısı
5. Uyarılar
6. Arka ofis sistemleri (finansal sistemler) ile arayüz
7. Elektronik kapılar ve TCP / IP-Comport ile entegre
8. Sistemin otel personeli için herhangi bir yerden mobil tabletlerde kullanılabilmesi